출판됨 September 23, 2020
The New Rules of Leadership: 5 Forces Shaping Expectations of CEOs
CEO들이 긴 역할과 책임을 떠맡는 것은 상식이다.
그러나 오늘날의 세계에서는 일상적인 책임을 넘어 더 넓은 사회 변화를 주장하기 위해 점점 더 많은 사람들이 그들에게 의존하고 있다. 사실, 많은 외부 세력은 지도자들이 현재 어떻게 행동할 것으로 기대되는지를 바꾸고 있다.
리더들은 어떻게 그들의 회사를 성공적으로 미래로 이끌면서 이러한 진화하는 기대를 저울질할 수 있을까?
베스트셀러 작가 빈스 몰리나로의 이 인포그래픽은 진정한 변화를 이끌어내기 위해 지도자들이 주목해야 하는 우리 세상을 새롭게 만드는 다섯 가지 동인을 탐구한다.
리더들은 더 넓은 규모로 기업에 영향을 미치는 변화무쌍한 힘보다 한 발 앞서 계속 나아가야 한다.
아래에는 오늘날의 세계에서 리더가 되는 것이 의미하는 바를 변화시키고 있는 다섯 가지 주요 동인이 요약되어 있다.
지난 수십 년 동안, 기업의 혼란을 가속화하거나 새로운 성장 기회를 제공할 수 있는 몇 가지 기술이 출현했다. KPMG에 따르면, CEO의 72%는 향후 3년이 이전 50년보다 그들의 산업에 더 중요할 것이라고 믿고 있다.
예를 들어, 인공지능(AI)은 이제 기업들에게 직원들에게 어떤 동기를 부여하고 그들이 어떻게 그들의 성공을 도울 수 있는지에 대한 통찰력을 제공할 수 있다. IBM의 AI 예측 감소 프로그램은 직원들이 언제 퇴사할지 예측하여 대략 3억 달러의 보존 비용을 절감할 수 있다.
지도자들은 미래는 기술에 의해 조정될 것이며, 그들이 어떻게 대응하느냐가 그들의 조직이 완전히 생존하는지를 결정할 수 있다는 것을 받아들여야 한다.
무역 분쟁이나 시민 불안과 같은 지정학적 위험은 기업의 산업과 관계없이 기업의 수익에 치명적인 영향을 미칠 수 있다. 최고경영자(CEO)의 52%가 지정학적 지형이 기업에 상당한 영향을 미치고 있다고 생각하지만, 이러한 리스크를 해결하기 위해 적극적인 조치를 취했다는 응답은 미미하다.
지도자들은 주변 세계에 더 민감하게 반응함으로써 이러한 위험을 예측하고 잠재적으로 완화시킬 수 있다. 지정학적 동향에 대한 광범위한 연구와 적절한 전문가를 활용하면 지정학적 리스크 전략을 뒷받침할 수 있으며, 잠재적 파장을 일부 완화시킬 수 있다.
일의 미래가 밝으면서, 리더들은 회사의 내부 업무를 재구상할 수 있는 기회를 얻고 있다. 그러나 현재, 그들은 일자리의 자동화 위험을 둘러싼 추정치가 5%에서 61%에 이르는 것을 주요 예로 들면서, 무엇을 예상해야 하는지에 대한 광범위한 예측에 맞서 싸우고 있다.
신체적, 반복적 또는 기본적인 인지적 업무는 자동화의 위험성이 높은 반면, 남아 있는 중요한 업무는 인간의 상호작용, 창의성, 판단력을 필요로 할 것이다.
지도자들은 일의 미래에 대한 과대 광고에 휘말리는 것을 피하고, 단지 그들의 직원들이 다음 10년을 헤쳐나갈 수 있도록 돕는 것에만 집중해야 한다.
영감을 주는 업무 환경을 조성하고 재교육과 재교육에 투자함으로써 리더들은 직원들의 복지를 양성하고 직장에서의 연결성과 복원력을 높일 수 있다.
다양성과 포용성은 직원들을 참여시키는 길로 작용할 수 있으며, 지도자들은 이전과 같이 나서서 전달해 달라는 요청을 받고 있다. 77%의 놀라운 사람들은 CEO들이 인종 불평등과 같은 중요한 사회적 문제들에 변화를 주도할 책임이 있다고 생각한다.
그러나 다양성, 형평성, 포용의 중요성이 커지고 있는 가운데 많은 기업들이 이 사안의 비중을 파악하기 위해 애쓰고 있다.
'모든 종류의 두 가지'를 고용하면 다양한 업무 환경이 조성된다는 믿음을 묘사한 노아의 방주 패러독스가 그 한 예다. 현실에서는 이런 사람들의 목소리가 실제로 전혀 들리지 않을 수도 있기 때문에 이것은 잘못된 포용감을 만들어낸다.
현대의 지도자들은 성별, 인종, 성적 지향, 능력 또는 나이에 상관없이 모든 사람들이 경청받는 소속의 장소를 만들어야 한다.
위에 열거된 운전자들은 사회가 중요한 문제 해결을 돕기 위해 기업을 찾고 있으며, 리더들이 책임을 져야 한다는 사실에 사다리 걸치고 있다.
84%의 사람들이 CEO들이 일자리 자동화에서 세계화의 영향까지 하나 이상의 긴급한 문제에 대해 대화와 정책 토론을 할 것으로 예상하면서 CEO들은 직원들에게 중요한 주제에 대해 설득함으로써 조직을 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있다.
오랫동안, 기업의 목적은 순전히 주주들을 위한 가치를 창출하는 것이었다. 이제 지도자들은 다음과 같은 다섯 가지 약속을 지켜야 한다.
궁극적으로 이 다섯 가지 약속은 신뢰를 위한 통화를 형성하는데, 이것은 지속적인 성장과 생산적이고 만족스러운 노동력을 구축하는 데 매우 중요하다.
리더가 자신이 운영하는 맥락을 이해한다면 조직의 성장에 박차를 가할 수 있는 기회를 파악하거나, 또는 임박한 위협 앞에서 주도적으로 움직이도록 도울 수 있다.
그러나 조직들은 더 큰 그림을 볼 수 있도록 지도자들의 발전에 투자해야 하며, 많은 사람들이 그렇게 하지 못하고 있다.
새로운 리더십의 규칙을 인식함으로써, CEO들과 경영자들은 그들의 조직과 세계를 새롭고 불확실한 미래로 성공적으로 이끌 수 있다.
원본출처 : visualcapitalist ' The New Rules of Leadership: 5 Forces Shaping Expectations of CEOs'
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