물론 필요성과 안전에 대한 우려로 인해 지난 2년 동안 우리의 직장 생활에 큰 변화가 있었다는 많은 글이 쓰여 왔습니다. 2022년, 대유행은 우리 중 많은 사람들에게 여전히 삶의 사실입니다. 하지만, 우리가 일을 하면서 새로운 행동 패턴과 기대에 적응하는 법을 배웠다고 해도 과언이 아니다. 만약 우리가 언제 어디서 일할지를 선택할 수 있는 더 많은 자유가 있는 수백만 명의 "지식 노동자" 중 한 명이라면, 바라건대, 우리는 가정과 직장 생활 사이에서 더 나은 균형을 이룰 기회를 최대한 활용하고 있는 것입니다.
물론, 사무실과 중앙집권화된 직장으로부터의 광범위한 이동에 대해 쓸 것이 많지만, 이것이 선택이 아닌 많은 직업과 직업들이 있습니다. 의료, 소매, 교육, 운송 및 보안 분야의 최전방 근로자들에게 "하이브리드 직장"과 같은 유행어는 일상 생활에 거의 영향을 미치지 않습니다. 그러나 기술이 새로운 작업 방식의 기회를 열어주고 우리와 우리의 직장 사이의 관계를 계속 재정립하고 있기 때문에, 그들은 이 목록에 있는 다른 추세에 의해 그대로 남아 있을 것 같지는 않습니다.
Hybrid working 하이브리드 워크
우리가 일하는 곳에는 중앙 집중식 업무 공간, 분산형 원격 조직, 그리고 하이브리드 "양쪽의 장점"이라는 세 가지 주요 모델이 계속 존재할 것입니다. 2022년에 바뀔 가능성이 있는 것은 우리가 노동자로서 필요에 따라 여러분의 조직이 선택한 어떤 모델에 맞춰야 하는 것보다 선택권을 가질 가능성이 더 높다는 것입니다.
조직들은 중앙집권적 업무 공간이라는 개념에 대한 그들의 관계 변화를 분명히 겪고 있습니다. KPMG의 연구에 따르면 2020년 대유행의 절정기에 대기업의 69%가 사용할 사무실 공간의 전반적인 감소를 예상했습니다.
하이브리드 구조는 직원들이 더 자주 원격으로 작업할 것이라는 사실을 수용하기 위해 핫 데스크를 갖춘 상설 중앙 집중식 사무실을 유지하는 것에서부터 사무실 전체를 없애고 주로 원격 근무자의 요구를 지원하기 위해 공동 작업 공간 및 서비스 회의실에 의존하는 것까지 다양합니다.
비디오 메시징 플랫폼 Loom이 최근에 의뢰한 보고서에 따르면 근로자와 관리자를 포함한 설문 조사에 참여한 직원 중 90%가 재택 근무의 자유도가 높아진 것에 대해 만족하고 있으며, 이는 2022년으로 넘어갈 때까지 계속될 추세일 가능성이 높다고 합니다.
AI-augmented workforce AI 인력 증강
세계경제포럼은 AI와 자동화가 2025년까지 9,700만 개의 새로운 일자리를 창출할 것으로 전망하고 있습니다. 하지만, AI 기술로 자신의 능력을 키울 것으로 점점 더 기대되면서, 기존의 많은 직업에서 일하는 사람들도 그들의 역할이 바뀌는 것을 발견하게 될 것입니다. 처음에 이 AI는 주로 일상적인 역할의 반복적인 요소를 자동화하고 직원들이 창의력, 상상력, 고도의 전략 또는 감정 지능과 같은 보다 인간적인 손길이 필요한 분야에 집중할 수 있도록 하는 데 사용됩니다. 판례를 찾기 위해 사건 이력을 검토하는 시간을 단축하는 기술을 사용할 변호사, 환자의 질병 진단을 돕기 위해 의료 기록과 스캔을 분석할 수 있는 컴퓨터 비전 능력을 갖춘 의사 등이 그 예입니다. 소매업에서는 증강 분석을 통해 매장 관리자들이 재고 계획과 물류 업무를 수행할 수 있으며, 영업 보조원이 개별 쇼핑객이 문을 열고 들어올 때 무엇을 찾게 될지 예측할 수 있습니다. 마케팅 담당자들은 캠페인을 타깃으로 삼고 청중들을 끌어모을 수 있는 도구들이 점점 더 많아지고 있습니다. 또한 엔지니어링 및 제조 분야에서 작업자는 기계가 작동하는 방식을 이해하고 고장이 발생할 수 있는 지점을 예측하는 데 도움이 되는 기술에 점점 더 많이 접근할 수 있게 될 것입니다.
Staffing for resilience 탄력성을 위한 인력 배치
빈혈이 발생하기 전, 일반적으로 우선순위는 효율적인 조직을 만들 직원을 고용하는 것이었습니다. 중후반 빈혈, 역점은 탄력성 방향으로 확고히 이동했습니다. 내장된 중복 또는 중복된 기술은 이전에는 비효율적으로 보일 수 있었지만, 오늘날에는 합리적인 예방책으로 인식되고 있습니다.
이는 분명 고용주가 게임 계획에 직원 건강관리 및 웰빙(정신 건강 포함) 전략을 구축하는 것의 중요성을 이해하게 되는 또 다른 하위 트렌드를 포함합니다. 많은 사람들이 이제 직원들이 육체적, 정신적, 재정적 복지를 유지할 수 있도록 더 많은 책임을 지려고 노력하고 있습니다. 2022년에 기업들이 직면하게 될 과제는 직원들의 사생활과 사생활에 지나치게 간섭하거나 침해하지 않고 목표에 부합하는 방법을 찾는 것입니다.
비즈니스 운영을 유지할 수 있을 만큼 인력의 건전성을 보장하는 것은 복원력의 중요한 요소임은 분명하지만, 재해가 발생했을 때 이를 커버할 수 있는 내장된 중복성과 함께 보다 유연한 프로세스의 구현도 포괄하므로 운영 효율성이 저하됩니다. 이러한 과정은 우리가 2022년을 거치면서 노동자들의 일상 생활에서 점점 더 큰 역할을 할 것이 확실합니다.
Less focus on roles, more focus on skills
역할에 집중하지 않고 기술에 집중
GGartner는 다음과 같이 말합니다. "인력을 구축하려면 조직의 경쟁 우위를 확보하는 데 필요한 기술과 이러한 이점을 뒷받침하는 워크플로우보다는 역할(관련되지 않은 기술)에 초점을 맞추어야 합니다."
스킬은 핵심 비즈니스 과제를 해결하는 데 필요한 인력의 역량과 함께 해결되기 때문에 매우 중요합니다. 반면에 역할은 직원의 개별 구성원이 전체 조직 구조 또는 계층과 연결되는 방식을 설명합니다. 커뮤니케이션 및 문제 해결에 대한 직접적인 보고, 지휘 체계적 접근 방식을 사용하는 엄밀한 계층적 팀이 아닌, 보다 "평평한" 조직 구조로 전환하는 추세도 꽤 오래 전부터 나타나고 있습니다. 기업은 기술에 집중함으로써 문제를 해결하고 핵심 비즈니스 질문에 답하는 것이 정보 시대 기업 내에서 혁신과 성공을 견인하는 열쇠라는 사실을 해결합니다.
노동자의 관점에서, 자신의 역할을 수행할 능력을 더 발전시키기 보다는 자신의 기술을 발전시키는데 집중하는 것은 그들이 새로운 경력 기회를 활용할 수 있는 더 나은 위치를 남겨줍니다. 역할에서 기술로의 집중의 변화는 2022년 동안 조직과 근로자 모두에게 중요한 추세가 될 것입니다.
Employee monitoring and analytics
직원 모니터링 및 분석
논란의 여지가 있지만, 연구에 따르면 고용주들은 효율성을 높이기 위해 직원들의 행동을 모니터링하고 추적하기 위해 설계된 기술에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 기업이 생산성을 측정하기 위해 전자 메일 전반에서 동작을 모니터링할 수 있는 Awareness와 같은 플랫폼과 Slack과 같은 툴은 원격 근무자를 감독하는 관리자에 의해 특히 유용한 것으로 인식되고 있습니다. Hitachi의 Business Microscope와 같은 이전 제품에서 개발된 기능을 기반으로 물리적 사무실 블록에서 직원의 이동을 추적하고, 무엇보다도 화장실 휴식이 얼마나 자주 이루어졌는지, 작업대에 앉아 있지 않고 다른 사용자와 대화하는 데 가장 많은 시간을 보내는 작업자를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다.에요.
물론 이런 도구들을 기업들이 노동자들에게 갑질이나 침범으로 비칠 수 있는 방식으로 사용하기 쉬울 것 같고, 제 생각에는 그게 분명히 재앙의 비법이 될 것 같습니다. 하지만 적어도 표면적으로는 개인의 활동에 집중하기보다는 직원 행동에 대한 광범위한 감독을 받고 규율을 강화하는 도구로 사용하자는 취지에서다. 이 기술에 투자하는 기업은 아슬아슬한 선을 그어야 하며, 순효과가 생산성을 높이는 효과가 될지 개인의 자유에 대한 "칠링 효과"가 될지는 미지수입니다. 후자라면 관련 기업들도 좋게 끝날 것 같지 않습니다. 하지만 좋든 나쁘든 간에, 이러한 종류의 기술은 2022년 동안 직장에서 점점 더 큰 역할을 할 것으로 보입니다
출처
Future Of Work: The 5 Biggest Workplace Trends In 2022
Bernard Marr 컬럼
더 많은 흥미거리를 원하시면 아래 link로 방문해 보셔도 좋을꺼 같습니다.
Bb7942의 쉽터_함께 성장합시다.
'투자아이디어' 카테고리의 다른 글
| [꼭!! 알아야 되는 블록체인의 5가지 큰 문제점] (0) | 2022.01.10 |
|---|---|
| 모든 소매업체가 준비해야 할 8가지 가장 큰 소매 동향 (0) | 2021.12.18 |
| The Future of Phones (0) | 2021.12.14 |
| 2022년 반도체 부족은 계속된다 (0) | 2021.12.14 |
| 가장 중요한 8대 메타버스 기업 (0) | 2021.12.14 |