Government Chatbots Now a Necessity for States, Cities, Counties COVID-19 이전에는 몇몇 주요 정부들이 일반적인 거주자 질의를 해결하기 위해 AI를 사용하면서 챗봇 기술에 손을 댔다. 2021년, 정부가 그들 없이 국민 사업을 하는 것은 상상하기 어렵다. 전국 주·시·군 공무원들의 반응을 수렴한 '2020 디지털정부 조사센터*'는 몇 가지 신흥 기술이 탄력을 받고 있다는 가시적인 증거를 제공했다. 이에 대한 반응은 COVID-19 대유행 이전과 도중에 나왔다. 이 사건은 많은 정부들로 하여금 그들이 별로 관심이 없거나 미래에 사용할 기술을 신속하게 채택하도록 만들었다. 그것은 챗봇을 포함하는데, 이것은 정부들이 대중들로부터의 엄청난 질문들을 처리하..
