STAMFORD, Conn. December 15, 2021 Gartner Predicts At Least 85% of Governments Without a Total Experience Strategy by 2023, Will Fail to Transform Services 정부는 하이퍼자동화, 의사 결정 인텔리전스, 복합 기술 및 원칙을 통한 디지털 이니셔티브 확장에 주력해야 함 Gartner, Inc.에 따르면 2023년까지 전체 경험(TX) 전략이 없는 정부 중 적어도 85%가 정부 서비스를 성공적으로 전환하지 못할 것이라고 한다. 시민과 직원 경험 이니셔티브를 분리하여 계속 집중하는 정부는 효과적으로 서비스를 혁신하기 위한 필수적인 시너지를 놓치게 될 것이다. "지난 2년 동안 대부분의 정부는..
